今年以来，市政务服务中心应急窗口积极推行事项许可预审制度，线上答疑解惑，提高办事效率，为企业省时省力、排忧解难，得到了企业群众的广泛好评。

近日，山东路油油气管理有限公司博山加油站需要延期换证，在核查现场中发现加油站经过双层罐改造变更以后，现场加油机和原有的设计不相符合，为此，加油站主动联系市政务服务中心应急窗口。工作人员针对企业提出的问题，第一时间进行了答复和预审，通过微信与企业实时对接，在线解答疑惑，实现预审服务零距离。

今年以来，市政务服务中心应急窗口坚持便民利企服务宗旨，创新工作方法，实施流程再造，从源头上为企业服务，解决企业本质安全问题。积极推行事项许可预审制度，窗口工作人员通过邮箱或微信平台接收企业申请材料，进行初步预审，并与企业实时互动，指导其进行材料补正，直至预审合格。避免了企业因材料准备不齐全导致来回奔波，真正践行“一次办好”，切实提高企业群众的幸福感和获得感。