6月25日，高新区工委书记、管委会主任王晓东带队到市政府市民投诉中心开展现场接话、回访工作。期间，他现场倾听群众心声，了解群众诉求，推动问题及时有效解决。

上午九点，王晓东来到市政府市民投诉中心，坐在12345政务服务热线工位上，进行电话回访，认真听取群众对前期反映问题办理情况的反馈意见。随后，王晓东耐心接听群众来电，群众反映的问题涵盖私家车乱停乱放、物业管理、老旧小区改造、新村建设等方面。对每一个群众来电，王晓东都认真倾听、详细记录，并耐心解答和回复。

王晓东表示，这次上线，和群众直接交流，了解到许多群众急难愁盼的问题。各相关职能部门要认真调查核实，能够立即解决的，马上解决到位；暂时不能解决的，要向群众做好解释说明，并和群众一起商量解决方案，确保件件有着落、事事有回音。下一步，高新区将充分发挥好“督查+热线”一体化工作优势，强化部门协调联动，快速响应，接诉即办，一抓到底，以高标准服务，推动群众诉求解决得好、解决得快。

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