广大参保单位及参保人员：

当前正值防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情关键时期。为认真贯彻党中央、国务院和省委省政府、市委市政府关于疫情防控工作的部署要求，有效切断新型冠状病毒传播途径和感染风险，切实保障办事群众身体健康和生命安全，按照市行政审批局防疫情领导小组的要求，市政务中心医保窗口暂停现场业务受理，具体恢复时间另行通知。

现场业务暂停受理期间，参保单位及参保人可采取医保网上服务大厅、“淄博医保”手机APP、拨打医保咨询电话或通过邮寄材料、延期办理等方式进行业务办理。

对于确需到现场办理的业务，实行预约办理。请务必提前拨打3160951咨询电话进行预约，按预约的时间到医保窗口办理。预约电话开放时间：工作日上午9：00—12:00，下午1:00—5:00。

当进入大厅时，请自觉落实各种防控措施，规范佩戴口罩，服从工作人员安排，接受体温检测，出示身份证件，做好登记。不佩戴口罩或有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入大厅办理业务。为减少人员交叉感染，应提前拨打咨询电话了解情况，合理安排出行时间，准备好材料，减少在现场办事等待逗留时间。业务办理完毕后，尽快离开办事现场，并将用过的纸巾和口罩等随身物品随手带走，丢弃至密闭垃圾桶。

疫情防控，人人有责。祝大家新春愉快、阖家安康！

附件：疫情防控期间淄博医保经办业务服务指南

                                          淄博市医疗保障局

                                           2020年2月2日